Політика конфіденційності

Вступ

Ми, команда SmartMeal, цінуємо вашу довіру та серйозно ставимося до захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

Ми дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних та міжнародних стандартів, включаючи принципи GDPR.

Які дані ми збираємо

Під час використання нашого сервісу ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ім'я та прізвище, які ви вказуєте у контактній формі
• Вік та стать для підбору персонального плану харчування
• Інформація про харчові вподобання, алергії та обмеження
• Дані про рівень фізичної активності та спосіб життя
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Cookies та подібні технології відстеження для покращення роботи сайту

Ми не збираємо чутливі медичні дані без вашої явної згоди і не передаємо їх третім особам.

Мета збору даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно для наступних цілей:

• Створення персонального плану харчування, адаптованого до ваших потреб
• Надання консультацій та рекомендацій щодо здорового харчування
• Покращення якості наших послуг та функціональності сайту
• Аналіз поведінки користувачів для оптимізації інтерфейсу
• Надсилання інформаційних матеріалів (лише за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Серед них:

• Шифрування даних під час передачі за допомогою SSL/TLS протоколів
• Зберігання даних на захищених серверах з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Обмеження доступу до персональних даних лише для авторизованого персоналу
• Регулярне навчання співробітників правилам безпеки даних

Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але докладаємо максимум зусиль для її забезпечення.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком таких випадків:

• Коли це необхідно для надання вам послуг (наприклад, сервіси доставки їжі-партнери)
• Коли це вимагається законом або за запитом правоохоронних органів
• Для захисту прав, власності чи безпеки SmartMeal, наших користувачів або інших осіб
• За вашою явною згодою для конкретних цілей

Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність і зобов'язуються захищати ваші дані відповідно до наших стандартів.

Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних та отримання їх копії
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення ваших даних (право бути забутим)
• Право на обмеження обробки ваших даних
• Право на перенесення даних до іншого сервісу
• Право заперечити проти обробки даних у певних цілях
• Право відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

Для реалізації цих прав або якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо:

• Обов'язкові cookies для забезпечення базової функціональності сайту
• Аналітичні cookies для розуміння того, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Функціональні cookies для запам'ятовування ваших налаштувань

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Детальніше про використання cookies читайте в нашій Політиці cookies.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або для виконання юридичних зобов'язань. Після закінчення цього терміну дані видаляються або анонімізуються.

Зазвичай ми зберігаємо дані активних користувачів протягом періоду використання сервісу плюс один рік. Дані неактивних акаунтів можуть бути видалені після трьох років бездіяльності.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або іншими доступними способами.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.